Heeft u een vraag?
Hoe meld ik mijn aankoop aan voor de garantie?
Het kan natuurlijk weleens voorkomen dat er iets niet in orde is met uw batterij/accu.
In dat geval kunt u deze aanmelden voor de garantie, door te e-mailen naar info@online-accu.nl.
De garantie procedure is als volgt:
- Zodra deze is aangemeld bij onze klantenservice ontvangt u van ons een garantie formulier en retourlabel via e-mail (onder 30kg).
- U stuurt uw pakket naar ons terug via een GLS pakketpunt.
- Zodra de pakket bij ons ontvangen is, wordt deze getest.
- Tot slot krijgt u van ons binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket, de uitslag inclusief testrapporten.
Het is belangrijk dat u de garantie aanvraag eerst aanmeldt, zodat wij gericht kunnen testen. Ook hebben wij hiervoor het garantieformulier nodig welke u ontvangt via e-mail.. Zonder dit formulier wordt het product niet getest, maar direct gerecycled
Erstellt: