Garantie

Het kan natuurlijk helaas altijd voorkomen dat er iets niet in orde is met uw batterij/accu.
In dat geval kunt u deze aanmelden voor de garantie. 

De garantie procedure is als volgt: 

1. Zodra deze is aangemeld bij onze klantenservice ontvangt u van ons een garantie formulier en retourlabel (onder 30kg).
2. U stuurt uw pakket naar ons terug via een pakketpunt. 
3. Zodra de pakket bij ons ontvangen is, wordt deze getest.
4. Tot slot krijgt u van ons binnen 14 dagen de uitslag inclusief testrapportten. 

De kosten van het retourlabel zijn €14.95. Wanneer uw product in de garantie valt krijgt u dit bedrag van ons terug. 
Wanneer uw product niet in aanmerking komt voor de garantie betaalt u nogmaals de verzendkosten om uw product terug te ontvangen. 

Indien u niet op dit proces kunt wachten, kunt u natuurlijk vast een nieuwe batterij bij ons aanschaffen. Op het moment dat de batterij in aanmerking komt voor de garantie krijgt u het aankoop bedrag hiervan terug gestort. 

Wanneer uw product niet in de garantie valt, zullen wij deze direct recyclen. 

 Reden van garantie kan zijn: 

Kortgesloten cel, materiele schade of fabricatie fout. 

Helaas kan er geen garantie worden verleend betreft slijtage door gebruik, schade als gevolg van sulfatering (te lang en/of te diep ontladen). Hiervoor geldt ook ompoling, of niet deskundig gebruik van de producten. 

 Garantie termijnen