Garantie
Het kan natuurlijk helaas altijd voorkomen dat er iets niet in orde is met uw batterij/accu.
In dat geval kunt u deze aanmelden voor de garantie.
De garantie procedure is als volgt:
- Zodra deze is aangemeld bij onze klantenservice ontvangt u van ons een garantie formulier en retourlabel (onder 30kg).
- U stuurt uw pakket naar ons terug via een pakketpunt.
- Zodra de pakket bij ons ontvangen is, wordt deze getest.
- Tot slot krijgt u van ons binnen 14 dagen de uitslag inclusief testrapportten.
De kosten van het retourlabel zijn €14.95. Wanneer uw product in de garantie valt krijgt u dit bedrag van ons terug.
Wanneer uw product niet in aanmerking komt voor de garantie betaalt u nogmaals de verzendkosten om uw product terug te ontvangen.
Indien u niet op dit proces kunt wachten, kunt u natuurlijk vast een nieuwe batterij bij ons aanschaffen. Op het moment dat de batterij in aanmerking komt voor de garantie krijgt u het aankoop bedrag hiervan terug gestort.
Wanneer uw product niet in de garantie valt, zullen wij deze direct recyclen.
Reden van garantie kan zijn:
Kortgesloten cel, materiele schade of fabricatie fout.
Helaas kan er geen garantie worden verleend betreft slijtage door gebruik, schade als gevolg van sulfatering (te lang en/of te diep ontladen). Hiervoor geldt ook ompoling, of niet deskundig gebruik van de producten.
Garantie termijnen
AGM/EFB Start-Stop accu's | 24 maanden |
Startaccu's | 24 maanden |
Startaccu's toegepast in taxi’s | 12 maanden |
Truckline en Semitractieaccu's in voer- en vaartuigen | 12 maanden |
Semi-tractie accu's in stationaire toepassingen | 6 maanden |
Recreatieaccu's | 12 maanden |
VRLA accu's | 12 maanden |
Deep Cycle accu's (US, GEL, AGM) | 24 maanden |
Stationaire accu's | 24 maanden |
Motoraccu's | 6 maanden |